Ihre Rechnung wird nicht bezahlt?

Inkasso beauftragen: Professionelle Unterstützung bei Zahlungsverzug

Beauftragen Sie unser Inkasso einfach und schnell per Rechnungsupload, per E-Mail oder Datenschnittstelle. Wir übernehmen als Inkassodienstleister Ihr komplettes Forderungsmanagement, sofort und mit anwaltlicher Unterstützung. Wir kontaktieren Ihren Schuldner innerhalb von 24 Stunden. 

Inkassounternehmen beauftragen: Ja oder nein?

Viele Online-Shops bieten mittlerweile auch den Kauf auf Rechnung als Zahlungsoption an und kommen damit ihren Kunden ein Stück weit entgegen. Doch was passiert, wenn diese die Rechnung nicht bezahlen? Oft ist es nicht ganz leicht, offene Forderungen von Kunden einzufordern. Das gilt auch dann, wenn es beim Kauf per Lastschrifteinzug plötzlich zu einer Rücklastschrift kommt. 

Reagieren Sie gar nicht auf einen Zahlungsverzug, kann es schnell passieren, dass Sie Ihr Geld nicht bekommen. Dann ist eine effiziente Lösung gefragt, mit der Sie Ihre Ansprüche durchsetzen können und schnell an Ihr Geld kommen. Beauftragen Sie in diesem Fall am besten ein seriöses und etabliertes Inkassounternehmen. Wir erklären Ihnen, was Sie beachten sollten, wenn Sie einen Inkassodienstleister beauftragen wollen.

Geschäftskunden vs. Privatkunden

Grundsätzlich kann jeder – ob privat oder geschäftlich – ein Inkassounternehmen damit beauftragen, offene Forderungen einzuziehen. Wollen Sie als Privatpersonen einen Inkassodienst beauftragen, ist es wichtig, zu prüfen, ob ein Inkassoauftrag überhaupt zielführend ist.

Möchten Sie als Selbstständiger, Freiberufler oder Unternehmer ein Inkassobüro beauftragen? Dann müssen Sie zunächst wissen, wo Ihre Schuldner eher zu finden sind.

• B2C-Bereich: Hier richten sich die Forderungen an Verbraucher und Privatpersonen.
• B2B-Bereich: Die Zahlungseingänge von geschäftlichen Kunden und Unternehmen verlaufen schleppend.

Der richtige Zeitpunkt: Wann sollte man ein Inkassobüro beauftragen?

Ihr Kunde zahlt seine Rechnungen nicht. Die offenen Rechnungen häufen sich. Ihre Mahnungen bleiben erfolglos oder der Kunde hält Sie hin. Infolge der Zahlungsverzögerungen gerät Ihr Unternehmen in wirtschaftliche Schieflage und vielleicht sogar in eine drohende Zahlungsunfähigkeit oder Insolvenz-Situation.

Leider stellen wir in der Praxis oft fest, dass unsere Kunden sich viel zu spät an uns wenden. Oft warten sie, um die Kundenbeziehung nicht zu belasten, so lange, bis für das eigene Unternehmen Mittel für Neuinvestitionen knapp werden. Es kann sogar passieren, dass die betroffenen Unternehmen selbst in Zahlungsschwierigkeiten geraten. 

Gerichtskostenvorschüsse beim Inkasso-Auftrag

Sollte das gerichtliche Mahnverfahren notwendig werden, behalten wir uns vor, für die überschaubaren Gerichtskosten einen Vorschuss zu verlangen. Die Kosten im gerichtlichen Mahnverfahren hängen von der Höhe des Streitwerts, also der Höhe der offenen Forderung, ab:

Inkassoauftrag erteilen: So geht’s

Nach Beauftragung wird ein Inkassounternehmen zunächst Ihre Forderungen prüfen, Sie beraten und die Konditionen erklären. Sind alle Fragen geklärt, können Sie einen Inkassovertrag mit dem Inkassodienst abschließen. Sie gewähren dann eine Inkassovollmacht, damit das Inkassounternehmen die Forderungen in Ihrem Namen eintreiben kann. Die Bearbeitung Ihrer Forderung kann schon innerhalb von wenigen Tagen oder sogar Stunden starten.

Bei paywise kümmern sich von Anfang an Inkasso-Experten um das Eintreiben Ihrer Forderung. Wir decken als Inkassounternehmen alle möglichen Schritte ab – vom ersten Brief bis zur Zwangsvollstreckung. Sollte Ihr Schuldner die Forderung bestreiten, kann unsere Partnerkanzlei übernehmen. 

Erste Zahlungsaufforderung durch paywise

• Schuldner erhält ein Aufforderungsschreiben
• Fair-Payment-Ansatz unterhalb der gesetzlichen Inkassogebühren
• Auf Wunsch auch E-Mails & SMS oder Whatsapp
• Zahlung in den meisten Fällen

Häufig genügt schon ein eindringliches Schreiben von uns als Inkasso-Unternehmen, um Ihren Schuldner zur Zahlung zu veranlassen. Hierbei gilt: Je mehr Kontaktinformationen wir zu Ihrem Schuldner haben, desto effektiver ist dieses Vorgehen. Und desto schneller kommen Sie auch an Ihr Geld. Um Ihre Kundenbeziehung möglichst zu schonen, verlangen wir nicht die vollen gesetzlichen Inkassogebühren. Gleichzeitig gelingt es uns so, den Kunden schnellstmöglich zu einer Zahlung zu bewegen. 

Zahlt Ihr Kunde weiterhin nicht, senden wir ein weiteres Zahlungsaufforderungsschreiben.

Zweite Zahlungsaufforderung durch paywise

• per Brief und E-Mail
• per SMS oder Whatsapp
• per E-Mail

Um eine außergerichtliche Lösung zu erreichen, fordern wir den Schuldner nochmals zur Zahlung auf. Um hier eine Zahlung zu erreichen, wählen wir nun einen eindringlichen Ton und drohen das gerichtliche Mahnverfahren an. Wenn erforderlich, treffen wir mit Ihrem Schuldner eine Zahlungsvereinbarung.

Sollten die außergerichtlichen Inkasso-Maßnahmen einmal keine Erfolge zeigen, so leiten wir automatisch das gerichtliche Mahnverfahren ein.

Post vom Mahngericht

• Beantragung Mahnbescheid
• Beantragung Vollstreckungsbescheid
• Schuldner widerspricht nicht: Ihre Forderung ist tituliert und es kann direkt die Zwangsvollstreckung eingeleitet werden (Stufe 4)

Wir als Inkasso-Unternehmen kümmern uns um die Beantragung des Mahnbescheids, und Ihr Schuldner erhält Post vom Mahngericht. Widerspricht er nicht und  legt auch gegen den Vollstreckungsbescheid keinen Einspruch ein, so ist Ihre Forderung rechtskräftig tituliert. Dann kann die Zwangsvollstreckung, beispielsweise durch den Gerichtsvollzieher, eingeleitet werden (Stufe 5).

Widerspricht der Schuldner/ legt Einspruch ein, verfolgen unsere Inkasso-Anwälte die Angelegenheit vor dem Prozessgericht im streitigen Verfahren weiter (Stufe 4).

Post vom Prozessgericht

• Unsere Partnerkanzlei erstellt auf Wunsch eine Anspruchsbegründung, sollte Ihr Schuldner Ihre Forderung bestreiten.
• Die Begründung der Forderung erfolgt stets unter Beweisantritt.
• Unsere Partnerkanzlei vertritt Sie in der mündlichen Verhandlung vor den Amts- oder Landgerichten. Bei Bestreitung der Forderung erhalten Sie Unterstützung durch unsere Rechtsanwälte.

Die Angelegenheit wird direkt vor dem zuständigen Amts- oder Landgericht weiterverfolgt. Hier reichen unsere Inkasso-Anwälte für Sie eine Anspruchsbegründung mit den richtigen Anträgen und Beweisantritten ein. Der Schuldner muss sich nun im Gerichtsverfahren verteidigen. Unsere Inkasso-Anwälte vertreten Sie auch in der mündlichen Verhandlung vor Gericht.

Nachdem ein Urteil durch das Prozessgericht ergangen ist, leiten wir direkt die Zwangsvollstreckung ein. Es ist dann möglich, das Vermögen des Schuldners zu pfänden (Stufe 5).

Zwangsvollstreckung

• Gerichtsvollzieher pfändet Vermögen des Schuldners
• Kontopfändung
• Der Schuldner muss eine eidesstattliche Versicherung abgeben

Ist Ihre Forderung tituliert, können wir eine Zwangsvollstreckung einleiten. Das heißt, die Vermögenswerte und Konten des Schuldners werden gepfändet. Gegebenenfalls muss der Schuldner an Eides statt Auskunft über sämtliche Vermögenswerte geben.

Führt die Zwangsvollstreckung einmal nicht zur vollen Begleichung Ihrer Forderung, nehmen wir den Vorgang in die Langzeitüberwachung. Denn eine Zwangsvollstreckung wegen einer titulierten Forderung kann für einen Zeitraum von 30 Jahren erfolgen.

Tipp: Alles Wissenswerte zur Verjährung von Inkassoschulden können Sie hier nachlesen.